APÓS RECLAMAÇÕES: PROCON ESTÁ ATENDENDO PRESENCIAL SE HOUVER NECESSIDADE

Apesar de estar funcionado de portas fechadas com atendimento via telefônico o Procon de Unaí estava sendo alvo de várias reclamações nos últimos dias. Varais foram as reclamações realizadas pelos nossos leitores. Através destas reclamações entramos em contato com o presidente da Câmara Municipal de Unaí o senhor Paulo Cesar, que nos concedeu uma entrevista falando da nova forma adotada para os atendimentos durante a pandemia. Veja:

COMO ESTÁ O ATENDIMENTO

Continua o atendimento pelo telefone, os casos que não conseguir ser realizado pôr telefone, será marcado um horário para a pessoa comparecer pessoalmente para realizar o atendimento. Nesse caso a pessoa tem que comparecer usando máscara de proteção
O consumidor poderá também fazer sua reclamação no portal consumidor.gov.br. Quem optar por fazer a reclamação pelo site, caso tenha alguma dúvida, também pode contar com a assessoria do Procon por telefone.

MODERNIZAÇÃO

Crescente demanda de consumidores em busca dos seus direitos, exigia que o PROCON Câmara se modernizasse ainda mais. E foi com este intuito que a diretoria do Programa de Proteção e Defesa do Consumidor consultou a empresa TELEMONT, sobre a possibilidade de se instalar um telefone público nas dependências do PROCON. Em resposta a esta solicitação a empresa disponibilizou 3 linhas telefônicas, com custo zero para a administração pública. As linhas são locais e podem realizar chamadas ilimitadas para qualquer telefone fixo de Unaí-MG. A medida irá ampliar a capacidade de atendimento do PROCON, facilitando o acesso por parte dos cidadãos.
HISTÓRICO
O PROCON/Câmara foi criado pela Câmara Municipal no ano de 2001 e desde então vem atuando como mediador entre consumidores e estabelecimentos comerciais, no sentido de cumprir e fazer cumprir o Código de Defesa do Consumidor. Se você se sente lesado como consumidor, ou deseja conhecer os seus direitos, procure o PROCON câmara:
Av. Governador Valadares, nº 594 – Centro (no prédio da Câmara Municipal de Unaí).
Aberto de segunda a sexta, de meio dia às 18 horas.
Telefones: 3677 -0325, 3677-0326, 3677-0327, 3677-0328.